Polityka prywatności kasyna Refuel wyjaśnia, w jaki sposób chroni i zabezpiecza dane użytkowników

Jeśli chcesz zachować bezpieczeństwo swoich informacji podczas gry, przeczytaj, w jaki sposób platforma przetwarza Twoje dane, zarządza komunikacją, weryfikuje tożsamość użytkownika i przetwarza płatności w zł. Obiecujemy chronić dane osobowe każdego gracza zgodnie ze szwedzkimi standardami i rygorystycznymi przepisami Polska. Do wszystkich rejestracji kont, zmian profili i działań finansowych, takich jak wpłaty lub wypłaty zł, potrzebne są solidne kroki weryfikacyjne i szyfrowane połączenia. Ta metoda zapewnia, że tylko Ty możesz zobaczyć swoje saldo zł i wszystkie rekordy transakcji. Aby było jaśniej, dzienniki aktywności są regularnie aktualizowane, a użytkownicy mogą wybrać, w jaki sposób chcą być powiadamiani. Protokoły zgody jasno określają, w jaki sposób wysyłane są wiadomości marketingowe. Możesz zdecydować, czy chcesz je otrzymywać, czy nie, w dowolnym momencie. Wszystkie wrażliwe działania konta muszą wykorzystywać bezpieczne metody uwierzytelniania. Dzięki temu prawdopodobieństwo, że ktoś będzie mógł uzyskać dostęp do Twojego konta bez pozwolenia, jest jeszcze mniejsze. Prosimy tylko o informacje potrzebne do założenia konta, ulepszenia naszych usług i przestrzegania prawa. Używamy szyfrowania zatwierdzonego przez branżę w celu ochrony każdego transferu danych i przechowujemy dane w certyfikowanych środowiskach. Udostępniamy informacje osobom trzecim tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo lub firma, i zawsze staramy się zachować tożsamość użytkowników w tajemnicy, kiedy tylko możemy. Gracze mogą poprosić o kopię swoich rekordów, naprawić błędy w swoich rekordach lub całkowicie usunąć swoje konta, o ile pozwala na to prawo Polska. Możesz zadawać pytania dotyczące swoich praw lub naszych zasad za pośrednictwem bezpiecznych kanałów komunikacji, a my zazwyczaj odpowiemy w ramach czasowych określonych przez prawo. Upewnij się, że Twoje dane są poprawne i często sprawdzaj swoje działania, aby mieć płynne szwedzkie doświadczenie i czuć się bezpiecznie przy każdej transakcji. Wybierz sposób, w jaki chcesz się dzielić, i kiedy tylko chcesz, sprawdź, czy nie zaszły jakieś zmiany w tych zabezpieczeniach.

Jak kasyno Refuel zbiera i przetwarza dane osobowe

Zanim się zarejestrujesz, upewnij się, że informacje na Twoim koncie odpowiadają Twojej tożsamości prawnej. Pomaga to potwierdzać transakcje i uniemożliwia dostęp do nich osobom, które nie powinny mieć do nich dostępu.

Podczas zakładania konta na platformie wymagane jest podanie pełnego imienia i nazwiska, daty urodzenia, adresu, numeru telefonu i dowodu tożsamości, np. paszportu lub dowodu osobistego.

Gdy korzystasz z usługi, automatycznie rejestruje ona informacje o Twojej przeglądarce, urządzeniu, systemie operacyjnym, adresie IP i dziennikach Twoich interakcji. Przeglądamy te zapisy techniczne, aby poprawić wydajność, znaleźć dziwne zachowania i powstrzymać oszustwa.

Aby dokonać wpłat i wypłat w zł, potrzebujesz informacji o płatnościach. Może to obejmować numery kart kredytowych, hasła do portfela elektronicznego lub informacje o koncie bankowym. Wszystkie metody płatności przechodzą przez bezpieczne kanały i nigdy nie udostępniamy poufnych informacji finansowych osobom trzecim, chyba że wymaga tego prawo.

Kiedy rozmawiasz z obsługą klienta, bierzesz udział w promocjach lub odpowiadasz na ankiety, firma otrzymuje również Twoje dane komunikacyjne. Wykorzystujemy te zapisy, aby szybko rozwiązywać problemy, dostosowywać oferty do każdego klienta i ulepszać obsługę.

Często sprawdzaj pulpit nawigacyjny swojego konta, aby zobaczyć, jakie ustawienia prywatności są dostępne, dzięki czemu możesz kontrolować sposób przetwarzania swoich danych osobowych. Możesz zmienić lub ograniczyć niektóre swoje preferencje, aby były dla Ciebie wygodniejsze. Możesz zrezygnować z otrzymywania niektórych powiadomień i wiadomości marketingowych w dowolnym momencie, przechodząc do ustawień swojego profilu lub kontaktując się z pomocą techniczną.

Ważne kroki w celu ochrony danych gracza

• Aby dodać dodatkową warstwę bezpieczeństwa do swojego konta, włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA). Proces ten zwykle wymaga zarówno hasła, jak i jednorazowego kodu, który jest wysyłany lub generowany na urządzeniu mobilnym. To powstrzymuje ludzi, którzy nie powinni mieć możliwości wejścia, przed zrobieniem tego.
• Protokoły Advanced Transport Layer Security (TLS) z szyfrowaniem co najmniej 256-bitowym służą do przesyłania wszystkich poufnych informacji, takich jak dane osobowe i zapisy finansowe. Ta metoda kryptograficzna miesza wysyłaną treść, przez co osoby spoza systemu nie mogą jej odczytać.
• Kontrola dostępu ma na celu zapewnienie, że tylko osoby upoważnione mogą przeglądać prywatne informacje, a wszystkie działania administracyjne są starannie rejestrowane i monitorowane. Regularne audyty wewnętrzne mają na celu upewnienie się, że tylko członkowie zespołu, którzy zostali wcześniej zatwierdzeni, mogą obsługiwać dane uwierzytelniające użytkowników i historię transakcji.
• Bieżące systemy skanowania złośliwego oprogramowania i wykrywania włamań obserwują platformę pod kątem wszelkich dziwnych działań. Inżynierowie są automatycznie powiadamiani, gdy tylko zostaną wykryte jakiekolwiek nietypowe zachowania lub potencjalne zagrożenia.
• Kopie zapasowe danych są wykonywane automatycznie o określonych porach, aby zapewnić bezpieczeństwo środowisk hostingowych i zmniejszyć ryzyko utraty danych w przypadku awarii sprzętu lub ataku z zewnątrz. Wszystkie repozytoria kopii zapasowych są szyfrowane i rozmieszczone w różnych miejscach.
• Do przechowywania haseł używane są solone algorytmy haszujące, takie jak bcrypt lub Argon2. Nigdy nie przechowujemy danych uwierzytelniających w postaci zwykłego tekstu. W ten sposób, nawet jeśli baza danych zostanie zhakowana, nie zostaną one ujawnione.
• Certyfikowane bramki płatnicze stron trzecich obsługują informacje dotyczące płatności, takie jak salda zł i zapisy transakcji. Partnerzy ci spełniają standardy PCI DSS i korzystają z oddzielnych sieci do obsługi wrażliwych przepływów płatności, co zmniejsza ryzyko podczas wpłaty lub wypłaty zł.
• Niezależne firmy ochroniarskie regularnie przeprowadzają testy penetracyjne w celu wykrycia słabych punktów. Aktualizacje środków obronnych opierają się na wynikach i są zgodne z aktualnymi najlepszymi praktykami i prawem Polska.
• Posiadacze kont mogą poprosić o dziennik aktywności, który pokazuje próby logowania, dostęp do urządzenia i zmiany konta. Pomaga to użytkownikom mieć oko na swoje konta i podejmować szybkie działania, jeśli zobaczą coś dziwnego.

Polityka plików cookie i jej wpływ na obsługę danych użytkownika

Możesz uniemożliwić śledzenie Cię przez pliki cookie stron trzecich, wyłączając je w ustawieniach przeglądarki. Zezwalaj tylko na niezbędne pliki cookie, które są potrzebne do bezpiecznych sesji, zweryfikowanego uwierzytelniania konta i bezpiecznych transakcji na tej stronie.

Możesz zmienić preferencje dotyczące reklam w panelu konta, aby kontrolować, jakie treści są wyświetlane na podstawie sposobu przeglądania.

Wszystkie używane pliki cookie mają określone cele techniczne, takie jak zapamiętywanie stanów logowania, preferencji użytkownika i zakończonych procesów KYC. Pliki cookie nie zawierają żadnych danych osobowych, chyba że wyrazisz na to zgodę podczas rejestracji lub pobierania zł.

Aby pozbyć się resztek informacji po sesji, regularnie usuwaj pliki cookie za pomocą narzędzi przeglądarki lub podanych opcji.

Aby poprosić o usunięcie plików cookie marketingowych lub analitycznych, skontaktuj się z obsługą klienta lub zmień ustawienia śledzenia w menu ustawień.

Od czasu do czasu zmieniaj ustawienia, aby spełnić swoje potrzeby w zakresie prywatności i upewnij się, że przestrzegasz zasad obowiązujących w Twojej okolicy.

Prawa użytkownika do dostępu, poprawiania i usuwania danych

Możesz uzyskać kopię swojego profilu, wysyłając zgłoszenie pomocy technicznej z pulpitu nawigacyjnego swojego konta. Zanim jakiekolwiek informacje będą mogły zostać udostępnione, należy zweryfikować tożsamość.

Dostęp: Użytkownicy mają prawo uzyskać informacje o zapisanych rekordach, takie jak dane rejestracyjne konta, historia rozgrywki, dzienniki transakcji, preferencje marketingowe i dokumenty KYC.

Jeśli zauważysz jakiekolwiek błędy, takie jak wygasły identyfikator lub stary adres rozliczeniowy, zadzwoń do obsługi klienta lub skorzystaj z narzędzi do edycji profilu. Ze względu na zasady bezpieczeństwa niektórych pól, takich jak nazwa użytkownika i adres e-mail rejestracyjny, nie można zmienić.

Wymaż: Jeśli chcesz zamknąć swoje konto i usunąć dane osobowe, wyślij pisemną prośbę za pośrednictwem bezpiecznej wiadomości. Należy pamiętać, że obowiązki prawne mogą wymagać przechowywania określonych informacji, takich jak historia transakcji płatniczych w zł, przez określony czas.

Usunięcie danych nie dotyczy zanonimizowanych danych statystycznych, które są niezbędne do zapobiegania oszustwom i raportowania zgodności z przepisami.

Oczekiwanie na wnioski o wypłatę środków lub wstrzymanie przez organy regulacyjne salda w zł może spowodować wstrzymanie działań związanych z usunięciem środków na krótki czas.

Ciągły dostęp do wsparcia gwarantuje, że na wszystkie pytania dotyczące dostępu, korekty lub usunięcia odpowiedzi zostaną udzielone szybko, a ramy czasowe ich rozwiązania będą jasne.

Kiedy i dlaczego ma miejsce udostępnianie danych przez strony trzecie

Udostępniaj zewnętrznym partnerom rejestry użytkowników tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo, umowa lub proces biznesowy. Jeśli wymaga tego prawo Polska, dostęp mogą uzyskać organy ścigania lub organy regulacyjne.

Dostawcy rozwiązań płatniczych otrzymują zaszyfrowane identyfikatory tylko do obsługi wpłat i wypłat w zł, sprawdzania, kto jest właścicielem konta lub powstrzymywania oszustw.

Dozwolone Strony Trzecie

Podawaj dane osobowe wyłącznie firmom, takim jak licencjonowane podmioty przetwarzające płatności, dostawcy usług weryfikacyjnych, firmy wsparcia technicznego i specjaliści ds. zgodności. Każdy partner jest prawnie zobowiązany do zachowania prywatności i udostępniania wyłącznie informacji niezbędnych do wykonywania swojej pracy.

Jak zmienić ustawienia udostępniania

Możesz zapytać wsparcie o obecnych partnerów zewnętrznych, odmówić niepotrzebnemu przetwarzaniu zewnętrznemu lub odzyskać uprawnienia, które dotyczą tylko nieistotnych działań, takich jak komunikacja marketingowa. Należy pamiętać, że odmowa niektórych ujawnień może uniemożliwić utrzymanie aktywnego konta lub przetwarzanie transakcji.

Sprawdź dane kontaktowe, aby uzyskać informacje na temat wniosków o zgodność z przepisami lub uzyskać więcej informacji na temat ujawnień osób trzecich, dzięki czemu będziesz mógł podejmować mądre decyzje dotyczące sposobu postępowania z własnymi dokumentami.

Jak długo możesz przechowywać dane i jak zamknąć konto

Historie transakcji i informacje o koncie należy przechowywać przez co najmniej pięć lat od ostatniej interakcji użytkownika z nimi, co jest zgodne z powszechnymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy. Upewnij się, że cała aktywność zł, w tym dzienniki wpłat i wypłat, pozostaje przechowywana w tym okresie, aby organy regulacyjne mogły ją sprawdzić i rozstrzygnąć spory.

Jak zamknąć konto

1. Jeśli ktoś chce dezaktywować swój profil, ułatw mu to za pośrednictwem pulpitu platformy lub obsługi klienta.
2. Przed zamknięciem upewnij się, że jesteś właścicielem konta poprzez bezpieczny proces weryfikacji.
3. W tym momencie należy natychmiast zaprzestać przetwarzania nowych płatności lub przelewów zł i odebrać dostęp do sekcji osobistych.
4. Po zamknięciu przechowuj ważne zapisy, takie jak szczegóły transakcji, dowód zgody gracza i komunikacja, przez najkrótszy czas wymagany przez prawo.
5. Po ustaniu obowiązków przechowywania usuń lub zanonimizuj wszelkie dane osobowe, które mogłyby Cię zidentyfikować.
6. Po całkowitym usunięciu konta poinformuj posiadaczy konta, że nie będą już mogli korzystać z tych informacji, chyba że prawo stanowi inaczej.
7. Regularnie sprawdzaj swoje systemy archiwalne, aby pozbyć się danych, które nie są potrzebne i wykraczają poza to, na co pozwala prawo.
8. Poinformuj użytkowników o tych ramach czasowych w obszarze zarządzania kontem, aby wyjaśnić, jak długo informacje są przechowywane i kiedy są usuwane.

Sposoby nawiązania kontaktu w sprawie ochrony danych

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zarządzania informacjami lub danymi osobowymi, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected]. Ten adres jest przeznaczony dla osób mających wątpliwości dotyczące wykorzystania, przechowywania lub poprawiania Twoich danych osobowych.

Zapytania pocztowe można kierować na adres: Urzędnik ds. żądań danych, 77779 Podmiot prawny, [Office Address], [Polska]. Dołącz swój unikalny identyfikator konta i podsumowanie pytania, aby przyspieszyć obsługę.

W pilnych sprawach lub w celu złożenia formalnej skargi skorzystaj z bezpiecznego formularza kontaktowego w panelu użytkownika, dostępnego po zalogowaniu. Wszystkie zgłoszenia otrzymują potwierdzenie w ciągu 48 godzin.

Prowadź korespondencję e-mailową, aby móc do niej wracać i śledzić jej przebieg w przyszłości. Skargi nierozstrzygnięte w ciągu 30 dni mogą zostać przekazane organom nadzoru [Polska]. Informacje o kontaktach regulacyjnych i procesie są dostępne w sekcji wsparcia użytkownika.