De algemene voorwaarden van Refuel Casino worden duidelijk uitgelegd, zodat u met vertrouwen kunt spelen

Controleer welke betaalmethoden u laten storten € voordat u een account aanmaakt.

Dit zal het gemakkelijker maken om uw saldo en opnames bij te houden.

Iedereen die meerderjarig is in Nederland kan zich registreren.

U moet uw identiteit bewijzen voordat u een uitbetaling kunt aanvragen.

Wij behandelen alle klantinformatie in overeenstemming met Nederland privacywetten.

Spelers kunnen geld toevoegen aan € met behulp van bankkaarten, vertrouwde e-wallets of lokale betalingsdiensten.

De opties zijn afhankelijk van de regio die u kiest bij de kassier.

Op de pagina betalingen worden duidelijk de minimum- en maximumbedragen weergegeven.

Er zijn bepaalde regels die gepaard gaan met bonussen en lopende promoties, zoals de minimale storting, tijdslimieten en hoe vaak de bonus moet worden gebruikt voordat u kunt opnemen €.

Alle details over de promotie vindt u op het tabblad promoties van uw profiel.

Lokale regels voor het oplossen van geschillen worden gevolgd en mensen van Nederland kunnen hulp krijgen via online chat of officiële e-mailkanalen.

U kunt eenvoudig verantwoorde speeltools vinden, zoals stortingslimieten en time-outs in uw accountinstellingen.

Na volledige accountverificatie worden opnames naar € alleen verwerkt.

Om de antiwitwaswetten volledig te kunnen volgen, moeten ongebruikelijke transacties extra due diligence ondergaan.

De voorwaarden van het contract worden in lijn gehouden met de Nederland regels en kunnen indien nodig worden gewijzigd.

Als er grote wijzigingen zijn, krijgt u van tevoren een e-mail op het adres waarmee u zich heeft geregistreerd.

Zorg ervoor dat uw documenten up-to-date zijn en dat u bij het aanmelden altijd echte informatie gebruikt om het proces soepel te laten verlopen en plezier te hebben.

Vereisten voor het openen van een account

Je kunt je alleen aanmelden als je minimaal 18 jaar oud bent.

U moet uw leeftijd en identiteit bevestigen wanneer u zich aanmeldt.

Wees klaar om het bewijs van uw geclaimde gegevens te tonen met een geldig identiteitsbewijs.

U kunt geen account starten vanuit een land waar het niet legaal is om dit te doen.

Zorg ervoor dat u in een land woont waar dit legaal is.

Gebruikers van Nederlands moeten ook de lokale wetten over onlinediensten volgen.

Als u valse locatiegegevens verstrekt, kan uw account worden opgeschort.

Toegestane landen en papierwerk

Controleer of Nederland niet op de lijst met geblokkeerde plaatsen staat voordat u zich aanmeldt.

Mogelijk hebt u een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto, een adresbewijs (zoals een recente energierekening) en soms een bankafschrift nodig.

Uw betaalmethode-informatie moet overeenkomen met de verstrekte informatie.

Als er verschillen zijn, kunnen opnames worden uitgesteld of kan uw account worden gesloten.

Beleid voor één account

Er is maar één profiel per persoon, wat ervoor zorgt dat iedereen het eerlijk gebruikt.

Wanneer dubbele rekeningen worden gevonden, worden alle gerelateerde rekeningen onmiddellijk gesloten, wat kan betekenen dat er saldi verloren gaan.

Gebruik uw eigen e-mailadres en betalingsgegevens en laat niemand anders toegang krijgen tot uw account.

Om ervoor te zorgen dat stortingen en opnames soepel verlopen in €, moet u ervoor zorgen dat de persoonlijke gegevens die u in uw bestand heeft, precies overeenkomen met uw financiële rekeningen.

Leer de regels voor stortingen en opnames bij Refuel Casino.

Zorg ervoor dat de naam op uw betaalmethode overeenkomt met de naam op uw gebruikersprofiel, zodat transacties soepel verlopen.

U kunt geen stortingen verzenden of ontvangen van accounts van derden.

U kunt alleen betalingsaanbieders gebruiken die legaal zijn in Nederland om geld aan uw account toe te voegen en af te sluiten.

Transacties voor deposito's

Meestal is de minimale storting 10 €.

Zorg ervoor dat u de limiet controleert die is ingesteld door de betalingsprovider die u hebt gekozen.

Accountcredits verschijnen onmiddellijk voor de meeste ondersteunde opties, maar kunnen voor bepaalde providers tot 24 uur duren.

Eventuele kosten zijn afhankelijk van de door u gekozen methode.

Alle depositofondsen moeten worden gebruikt in overeenstemming met het platformgebruiksbeleid voordat opnameverzoeken worden verwerkt.

Regels voor intrekking

Verzoeken om opnames zijn beperkt tot de methode die waar mogelijk wordt gebruikt voor het storten.

Het minimale opnamebedrag is 20 €.

Maximumlimieten kunnen dagelijks, wekelijks of maandelijks van toepassing zijn, afhankelijk van uw accounttype en het beleid van de betalingsprovider.

Uitbetalingsverzoeken ondergaan identiteitsverificatie en beoordeling–bereid zijn om geldige documenten te verstrekken.

Bankbetalingen kunnen maximaal vijf werkdagen duren; e-wallets en instantproviders worden doorgaans binnen 24 uur na goedkeuring verwerkt.

Als bonussen of andere promoties zijn geactiveerd, zorg er dan voor dat u aan alle specifieke voorwaarden voldoet voordat u zich terugtrekt.

Misbruik of niet-naleving van betalingsprotocollen kan leiden tot annulering of beperkingen.

Neem voor eventuele discrepanties met betrekking tot uw saldo in € onmiddellijk contact op met de klantenondersteuning met transactiegegevens voor oplossing.

Bonusaanbiedingen en inzetbeleid bij het tanken

Beveilig het volledige voordeel van elke promotieaanbieding door de specifieke vereisten te lezen voordat u een bonus activeert.

Let goed op de rollover tarieven, die doorgaans variëren van 25x tot 45x op gematchte deposit promoties.

Gratis spins hebben meestal afzonderlijke vereisten; Het kan bijvoorbeeld nodig zijn om meerdere keren door de winsten uit deze spins te spelen voordat u een opname aanvraagt in €.

Promotiecodes en activering

Om een beloning in te wisselen, vergeet niet om de aangewezen code in te voeren tijdens het stortingsproces.

Als u dit veld niet invult of verkeerd invult, kunt u mogelijk niet solliciteren.

Controleer de vervaldatum: bonussen duren meestal tussen de 7 en 30 dagen.

Om er zeker van te zijn dat u uw beloning niet verliest vanwege tijdslimieten, activeert u elke bonus zodra u deze ontvangt.

Spelbijdragen en limieten op bedragen

Verschillende soorten spellen voegen verschillende bedragen toe aan rollover-doelen.

Slots kunnen bijvoorbeeld oplopen tot 100 %, while table classics and live games usually only add 5% tot 20% of tellen helemaal niet mee.

Wanneer een bonus actief is, ligt het meeste geld dat elke persoon per draai of ronde kan inzetten meestal tussen 5 en 10 €.

Als je deze bedragen doorneemt, verlies je je beloningen en al het geld dat je hebt gewonnen.

Als u om een opname vraagt voordat u de rollover voltooit, kunt u uw bonus en eventuele bonuswinsten verliezen.

Voor spelers van Nederlands: Zorg ervoor dat de wetten bij u in de buurt u laten deelnemen aan promotionele evenementen.

Als u niet zeker bent van een regel, bel dan de klantenservice.

Om uw promoties gaande te houden, moet u altijd meer dan het minimumbedrag € op uw account hebben.

Regels en verantwoordelijkheden voor spelers

Als er iets aan uw contactgegevens verandert, zorg er dan voor dat u deze onmiddellijk bijwerkt om uw online-ervaring veilig te houden.

Om te voorkomen dat mensen zonder uw toestemming op uw account terechtkomen, bewaart u uw inloggegevens veilig en deelt u deze niet met iemand anders.

Vereisten voor acceptabel gedrag

1. Al uw communicatie moet respectvol zijn voor klantenservicemedewerkers en andere gebruikers.
2. Zich onthouden van het gebruik van aanstootgevend taalgebruik of het proberen om activiteiten voor anderen te verstoren.
3. Probeer games niet te manipuleren door middel van technische exploits, collusie of gebruik van ongeautoriseerde software.
4. Zorg ervoor dat er per individu slechts één account actief is; dubbele accounts kunnen worden gesloten en het resterende saldo in € kan worden verbeurd verklaard.

Zelfregulering en accountbeveiliging

1. Stel persoonlijke limieten vast voor stortingen en sessieduur om verantwoorde deelname te bevorderen.
2. Controleer de transactiegeschiedenis regelmatig om de activiteit te monitoren en eventuele discrepanties te identificeren.
3. Neem onmiddellijk contact op met de ondersteuning als verdachte accountactiviteit wordt gedetecteerd of als de toegangsreferenties in gevaar komen.
4. Voldoe aan verificatieverzoeken om de identiteit, financieringsbron of geschiktheid te bevestigen, zoals vereist door de lokale wetgeving en het platformbeleid.

Schending van deze normen, inclusief elke poging tot frauduleuze activiteit of misbruik, kan resulteren in opschorting of definitieve sluiting van de toegang en confiscatie van elk saldo in € waarvan wordt vastgesteld dat het verband houdt met verboden handelingen.

Details over gegevensbescherming en privacy op het platform

Schakel tweefactorauthenticatie onmiddellijk in om ongeautoriseerde toegangsrisico's te verminderen.

Alle persoonlijke gegevens, inclusief identificatie, betalingsgegevens en communicatiegeschiedenis, worden gecodeerd met behulp van SSL-protocollen en ondergebracht op beveiligde servers binnen conforme rechtsgebieden.

Bij het indienen van door de overheid uitgegeven documenten, foto's en gevoelige informatie worden bestanden slechts zo lang opgeslagen als vereist door Nederland regelgeving met betrekking tot financiële transacties.

Welke informatie wordt verzameld

• Volledige naam, geboortedatum, nationaal adres en contactgegevens tijdens aanmelding
• Apparaatinformatie, loggegevens en IP-adressen om fraude te voorkomen en de veiligheid te handhaven
• Registraties van transacties, stortingen naar € en opnameverzoeken voor verificatie en naleving

Hoe gegevens worden gebruikt en gedeeld

• Identiteitsgegevens worden verwerkt voor accountverificatie en om te voldoen aan de vereisten tegen het witwassen van geld
• Financiële details helpen bij het autoriseren van betalingen, het afhandelen van terugbetalingen en het verwerken van verzoeken met betrekking tot uw saldo in €
• Er worden geen persoonlijke gegevens verkocht aan derden; delen vindt alleen plaats met vertrouwde serviceproviders die nodig zijn voor technische, compliance- of juridische doeleinden volgens de Nederland wetgeving inzake gegevensbescherming

Trek alle opgeslagen persoonlijke gegevens op door een specifiek verzoek in te dienen als uw account is gesloten, met inachtneming van de verplichte bewaartermijnen die door de autoriteiten worden vereist.

Pas de marketingtoestemming in uw accountinstellingen op elk gewenst moment aan om promotionele updates te beperken.

Neem via officiële kanalen contact op met de functionaris voor gegevensbescherming als er meer informatie nodig is over privacyprocedures of het uitoefenen van gegevenstoegangsrechten.

Procedures voor geschillenbeslechting bij Refuel Casino

Neem onmiddellijk contact op met de klantenondersteuning via livechat of e-mail als u een onopgelost probleem tegenkomt dat verband houdt met betalingen, bonusbeheer of accountactiviteiten.

Geef volledige details, zoals uw gebruikersnaam, transactiegeschiedenis, datum van optreden en een duidelijke samenvatting van de klacht.

Bewaar alle relevante correspondentie en documenten–dit versnelt het onderzoeksproces en zorgt voor transparantie.

Gestructureerde stappen voor spelers

1. Dien uw klacht alleen via officiële kanalen in; verzoeken via sociale media worden niet verwerkt.
2. U moet binnen 24 uur antwoord krijgen en de meeste gevallen worden binnen 72 uur bekeken.
3. Als u niet binnen zeven dagen een bevredigend resultaat behaalt, kunt u de kwestie voorleggen aan een onafhankelijke externe bemiddelaar.
4. De ondersteuningssectie beschikt over de contactgegevens van goedgekeurde groepen voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR).

Beste manieren om een conflict aan te pakken

1. Stuur niet meer dan één inzending in voor hetzelfde probleem, omdat dit het beoordelingsproces kan vertragen.
2. Om er zeker van te zijn dat iedereen weet wat je wilt, zeg je in je eerste bericht wat je wilt.
3. Terwijl er een onderzoek loopt, dient u zich te onthouden van het doen van aanvullende stortingen op uw saldo in € gerelateerd aan de betwiste transactie.
4. In het zeldzame geval dat u contact moet opnemen met een regelgevende instantie in Nederland, zorg er dan voor dat u eerst de ADR-procedures heeft voltooid, waarbij u gedocumenteerd bewijs levert van alle communicatie met de ondersteuning van het platform.

Wat gebeurt er als u de gebruikersregels overtreedt

Als je denkt dat iemand zich niet aan de regels houdt, stop dan meteen met wat je doet.

Zelfs één overtreding kan ernstige gevolgen hebben.

Verwacht snelle acties om de regels te handhaven, waarbij het volgende kan worden opgenomen

Klanten worden verantwoordelijk gehouden voor het beveiligen van inloggegevens.

Ongeautoriseerde activiteiten van derden die te wijten zijn aan nalatigheid worden niet gecompenseerd en het profiel kan worden vergrendeld.

Er kunnen juridische stappen worden ondernomen als zich ernstige inbreuken voordoen, vooral met betrekking tot het witwassen van geld of financiële fraude.

Lokale overheden zullen betrokken worden waar vereist door de Nederland wet.

Voordat u probeert de toegang te herstellen of op te halen €, kunt u contact opnemen met ondersteuning met geldige identificatie.

Eventuele onopgeloste inbreuken zullen toekomstige transacties en platformdeelname blokkeren.