Die Datenschutzrichtlinie von Refuel Casino erklärt, wie sie Benutzerdaten schützt und sichert

Wenn Sie Ihre Daten während des Spielens sicher aufbewahren möchten, informieren Sie sich unbedingt darüber, wie die Plattform mit Ihren Daten umgeht, die Kommunikation verwaltet, die Benutzeridentität überprüft und Zahlungen in € verarbeitet. Unser Versprechen ist es, die persönlichen Daten jedes Spielers gemäß schwedischen Standards und strengen Deutschland Gesetzen zu schützen. Für alle Kontoregistrierungen, Profiländerungen und Finanzaktionen wie Ein- oder Auszahlungen € sind strenge Überprüfungsschritte und verschlüsselte Verbindungen erforderlich. Diese Methode stellt sicher, dass nur Sie Ihren € Saldo und alle Ihre Transaktionsaufzeichnungen sehen können. Um die Sache klarer zu machen, werden Aktivitätsprotokolle regelmäßig aktualisiert und Benutzer können wählen, wie sie benachrichtigt werden möchten. Einwilligungsprotokolle machen deutlich, wie Marketingnachrichten gesendet werden, und Sie können jederzeit wählen, ob Sie sie erhalten möchten oder nicht. Alle sensiblen Kontoaktionen müssen sichere Authentifizierungsmethoden verwenden. Dadurch ist es noch unwahrscheinlicher, dass jemand ohne Erlaubnis auf Ihr Konto zugreifen kann. Wir fragen nur nach den Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto einzurichten, unsere Dienste zu verbessern und die Gesetze einzuhalten. Zum Schutz jeder Datenübertragung verwenden wir eine branchenweit zugelassene Verschlüsselung und speichern die Daten in zertifizierten Umgebungen. Wir geben Informationen nur dann an Dritte weiter, wenn das Gesetz oder die Wirtschaft dies benötigt, und wir versuchen immer, die Identität der Benutzer geheim zu halten, wenn wir können. Spieler können eine Kopie ihrer Aufzeichnungen anfordern, Fehler in ihren Aufzeichnungen beheben oder ihre Konten vollständig löschen, solange das Gesetz Deutschland dies zulässt. Sie können über sichere Kommunikationskanäle Fragen zu Ihren Rechten oder unseren Regeln stellen und wir werden in der Regel innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen antworten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen korrekt sind, und überprüfen Sie Ihre Aktivitäten regelmäßig, um ein reibungsloses schwedisches Erlebnis zu haben und sich bei jeder Transaktion sicher zu fühlen. Wählen Sie aus, wie Sie teilen möchten, und prüfen Sie, wann immer Sie möchten, ob sich an diesen Schutzmaßnahmen Änderungen ergeben.

Wie Refuel Casino personenbezogene Daten sammelt und verarbeitet

Bevor Sie sich anmelden, stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Konto mit Ihrer rechtlichen Identität übereinstimmen. Dies hilft, Transaktionen zu bestätigen und hält Personen, die nicht darauf zugreifen sollten, draußen.

Wenn Sie auf der Plattform ein Konto erstellen, werden Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Telefonnummer und ein Identitätsnachweis, beispielsweise ein Reisepass oder ein Personalausweis, abgefragt.

Wenn Sie den Dienst nutzen, zeichnet er automatisch Informationen über Ihren Browser, Ihr Gerät, Ihr Betriebssystem, Ihre IP-Adresse und Protokolle Ihrer Interaktionen auf. Wir schauen uns diese technischen Aufzeichnungen an, um die Leistung zu verbessern, seltsames Verhalten zu finden und Betrug zu stoppen.

Um Dinge wie Ein- und Auszahlungen in € durchzuführen, benötigen Sie Zahlungsinformationen. Dazu können Kreditkartennummern, E-Wallet-Passwörter oder Bankkontoinformationen gehören. Alle Zahlungsmethoden laufen über sichere Kanäle und wir geben sensible Finanzinformationen niemals an Dritte weiter, es sei denn, das Gesetz schreibt dies vor.

Wenn Sie mit dem Kundenservice sprechen, an Werbeaktionen teilnehmen oder Umfragen beantworten, erhält das Unternehmen auch Ihre Kommunikationsdaten. Wir verwenden diese Aufzeichnungen, um Probleme schnell zu beheben, Angebote auf jeden Kunden zuzuschneiden und den Service zu verbessern.

Überprüfen Sie häufig Ihr Konto-Dashboard, um zu sehen, welche Datenschutzeinstellungen verfügbar sind, damit Sie steuern können, wie mit Ihren persönlichen Daten umgegangen wird. Sie können einige Ihrer Präferenzen ändern oder einschränken, um sie für Sie angenehmer zu gestalten. Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, bestimmte Benachrichtigungen oder Marketingnachrichten nicht zu erhalten, indem Sie zu Ihren Profileinstellungen gehen oder den Support kontaktieren.

Wichtige Schritte zum Schutz von Spielerdaten

• Um Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Für diesen Vorgang sind normalerweise sowohl Ihr Passwort als auch ein einmaliger Code erforderlich, der an Ihr Mobilgerät gesendet oder auf diesem generiert wird. Das hält Leute, die eigentlich nicht reinkommen sollten, davon ab.
• Zum Senden aller sensiblen Informationen, wie etwa personenbezogener Daten und Finanzunterlagen, werden Advanced Transport Layer Security (TLS)-Protokolle mit mindestens 256-Bit-Verschlüsselung verwendet. Diese kryptografische Methode verschlüsselt den gesendeten Inhalt, sodass Personen außerhalb des Systems ihn nicht lesen können.
• Zugriffskontrollen stellen sicher, dass nur autorisierte Personen private Informationen sehen können, und alle Verwaltungsmaßnahmen werden sorgfältig protokolliert und überwacht. Regelmäßige interne Audits stellen sicher, dass nur Teammitglieder, die zuvor genehmigt wurden, mit Benutzeranmeldeinformationen und Transaktionsverläufen umgehen können.
• Laufende Malware-Scan- und Intrusion-Detection-Systeme behalten die Plattform auf seltsame Aktivitäten im Auge. Ingenieure werden automatisch alarmiert, sobald ungewöhnliches Verhalten oder mögliche Bedrohungen festgestellt werden.
• Datensicherungen erfolgen automatisch zu festgelegten Zeiten, um die Sicherheit der Hosting-Umgebungen zu gewährleisten und das Risiko eines Datenverlusts im Falle eines Hardwareausfalls oder eines Angriffs von außen zu verringern. Alle Backup-Repositories sind verschlüsselt und über verschiedene Orte verteilt.
• Zum Speichern von Passwörtern werden Salted-Hashing-Algorithmen wie bcrypt oder Argon2 verwendet. Wir behalten niemals Klartext-Anmeldeinformationen. Auf diese Weise werden sie nicht offengelegt, selbst wenn die Datenbank gehackt wird.
• Zertifizierte Zahlungsgateways von Drittanbietern verarbeiten Zahlungsinformationen wie €-Salden und Transaktionsaufzeichnungen. Diese Partner erfüllen die PCI-DSS-Standards und verwenden separate Netzwerke zur Abwicklung sensibler Zahlungsströme, was das Risiko beim Ein- oder Auszahlen senkt €.
• Unabhängige Sicherheitsfirmen führen regelmäßig Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu finden. Aktualisierungen der Abwehrmaßnahmen basieren auf Ergebnissen und folgen aktuellen Best Practices und Deutschland Gesetzen.
• Kontoinhaber können ein Aktivitätsprotokoll anfordern, das Anmeldeversuche, Gerätezugriff und Kontoänderungen anzeigt. Dies hilft Benutzern, ihre Konten im Auge zu behalten und schnell Maßnahmen zu ergreifen, wenn sie etwas Seltsames sehen.

Die Cookie-Richtlinie und wie sie sich auf die Verarbeitung von Benutzerdaten auswirkt

Sie können verhindern, dass Cookies von Drittanbietern Sie verfolgen, indem Sie sie in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Erlauben Sie nur die wesentlichen Cookies, die für sichere Sitzungen, verifizierte Kontoauthentifizierung und sichere Transaktionen auf dieser Website erforderlich sind.

Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen in Ihrem Konto-Dashboard ändern, um zu steuern, welche Inhalte Ihnen basierend auf Ihrer Navigation angezeigt werden.

Alle verwendeten Cookies dienen bestimmten technischen Zwecken, beispielsweise dem Merken von Anmeldezuständen, Benutzereinstellungen und abgeschlossenen KYC-Prozessen. Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten, es sei denn, Sie erteilen ihnen die Erlaubnis dazu, wenn Sie sich anmelden oder herausnehmen €.

Um nach einer Sitzung übrig gebliebene Informationen zu entfernen, löschen Sie Cookies regelmäßig mithilfe der Tools Ihres Browsers oder der Ihnen zur Verfügung gestellten Optionen.

Um die Entfernung von Marketing- oder Analyse-Cookies zu beantragen, wenden Sie sich an den Kundendienst oder ändern Sie Ihre Tracking-Einstellungen im Einstellungsmenü.

Ändern Sie Ihre Einstellungen von Zeit zu Zeit, um Ihren Datenschutzanforderungen gerecht zu werden, und stellen Sie sicher, dass Sie die Regeln in Ihrer Nähe befolgen.

Benutzerrechte auf Zugriff, Korrektur und Löschung von Daten

Sie können eine Kopie Ihres Profils erhalten, indem Sie ein Support-Ticket von Ihrem Konto-Dashboard senden. Bevor Informationen weitergegeben werden können, muss die Identität überprüft werden.

Zugriff: Benutzer haben das Recht, Informationen über ihre gespeicherten Datensätze zu erhalten, beispielsweise ihre Kontoregistrierungsinformationen, ihren Spielverlauf, Transaktionsprotokolle, Marketingpräferenzen und KYC-Dokumente.

Wenn Sie Fehler sehen, wie eine abgelaufene ID oder eine alte Rechnungsadresse, rufen Sie bitte den Kundendienst an oder verwenden Sie die Tools zur Profilbearbeitung. Aus Sicherheitsgründen können einige Felder, wie Benutzername und Registrierungs-E-Mail, nicht geändert werden.

Löschen: Wenn Sie Ihr Konto schließen und personenbezogene Daten entfernen möchten, senden Sie eine schriftliche Anfrage per sicherer Nachricht. Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen bestimmte Informationen, wie z. B. den Zahlungsvorgangsverlauf in €, möglicherweise für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren müssen.

Die Löschung gilt nicht für anonymisierte statistische Daten, die zur Betrugsprävention und Compliance-Berichterstattung benötigt werden.

Ausstehende Auszahlungsanfragen oder behördliche Sperren Ihres Guthabens in € können dazu führen, dass Entfernungsmaßnahmen für kurze Zeit auf Eis gelegt werden.

Durch den kontinuierlichen Zugriff auf den Support wird sichergestellt, dass alle Fragen zum Zugriff, zur Korrektur oder zur Entfernung schnell beantwortet werden und dass die Zeitrahmen für deren Lösung klar sind.

Wann und warum Datenaustausch durch Dritte stattfindet

Lassen Sie externe Partner Benutzerdatensätze nur dann einsehen, wenn das Gesetz, ein Vertrag oder ein Geschäftsprozess dies erfordern. Wenn das Gesetz Deutschland dies vorschreibt, können Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden möglicherweise Zugriff erhalten.

Anbieter von Zahlungslösungen erhalten nur verschlüsselte Identifikatoren, um Ein- und Auszahlungen in € abzuwickeln, zu überprüfen, wem ein Konto gehört, oder Betrug zu stoppen.

Erlaubte Dritte

Geben Sie personenbezogene Daten nur an Unternehmen wie lizenzierte Zahlungsabwickler, Verifizierungsanbieter, technische Supportunternehmen und Compliance-Spezialisten weiter. Jeder Partner ist gesetzlich verpflichtet, Dinge privat zu halten und nur Informationen weiterzugeben, die er für die Ausübung seiner Arbeit benötigt.

So ändern Sie Ihre Freigabeeinstellungen

Sie können Support zu aktuellen Drittpartnern anfordern, Nein zu unnötiger externer Verarbeitung sagen oder Berechtigungen zurücknehmen, die nur für nicht wesentliche Aktivitäten wie Marketingkommunikation gelten. Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung einiger Offenlegungen es unmöglich machen kann, Ihr Konto aktiv zu halten oder Transaktionen abzuwickeln.

Überprüfen Sie die Kontaktinformationen auf Compliance-Anfragen oder um weitere Informationen über Offenlegungen Dritter zu erhalten, damit Sie kluge Entscheidungen über den Umgang mit Ihren eigenen Aufzeichnungen treffen können.

Wie lange Sie Daten aufbewahren können und wie Sie ein Konto schließen

Sie sollten Transaktionsverläufe und Kontoinformationen mindestens fünf Jahre lang verfügbar halten, nachdem ein Benutzer das letzte Mal mit ihnen interagiert hat, was im Einklang mit den allgemeinen Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche steht. Stellen Sie sicher, dass alle € Aktivitäten, einschließlich Protokolle von Ein- und Auszahlungen, während dieses Zeitraums gespeichert bleiben, damit die Aufsichtsbehörden sie überprüfen und Streitigkeiten beilegen können.

So schließen Sie ein Konto

1. Wenn jemand sein Profil deaktivieren möchte, machen Sie es ihm über das Plattform-Dashboard oder den Kundensupport einfach.
2. Stellen Sie vor dem Schließen durch einen sicheren Verifizierungsprozess sicher, dass Sie Eigentümer des Kontos sind.
3. Beenden Sie an dieser Stelle sofort die Bearbeitung neuer Zahlungen oder € Überweisungen und entziehen Sie den Zugriff auf persönliche Bereiche.
4. Bewahren Sie nach dem Schließen wichtige Aufzeichnungen wie Transaktionsdetails, den Nachweis der Zustimmung des Spielers und die Kommunikation für die kürzeste gesetzlich vorgeschriebene Zeit auf.
5. Sobald Ihre Aufbewahrungspflichten abgelaufen sind, löschen oder anonymisieren Sie alle personenbezogenen Daten, die Sie identifizieren könnten.
6. Nachdem das Konto vollständig gelöscht wurde, teilen Sie den Kontoinhabern mit, dass sie die Informationen nicht mehr verwenden können, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.
7. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Archivsysteme, um Daten loszuwerden, die nicht benötigt werden und über das hinausgehen, was das Gesetz zulässt.
8. Teilen Sie den Benutzern diese Zeitrahmen im Bereich Kontoverwaltung mit, um deutlich zu machen, wie lange Informationen gespeichert werden und wann sie gelöscht werden.

Möglichkeiten, über Datenschutz in Kontakt zu treten

Wenn Sie Fragen zur Verwaltung von Informationen oder Ihren persönlichen Daten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Diese Adresse ist für Bedenken hinsichtlich der Verwendung, Speicherung oder Korrektur Ihrer persönlichen Daten vorgesehen.

Postanfragen können gerichtet werden an: Data Request Officer, 77779 Legal Entity, [Office Address], [Deutschland]. Geben Sie Ihre eindeutige Konto-ID und eine Zusammenfassung Ihrer Frage zur beschleunigten Bearbeitung an.

Für dringende Angelegenheiten oder um eine formelle Beschwerde einzureichen, verwenden Sie das sichere Kontaktformular in Ihrem Benutzer-Dashboard, auf das Sie nach der Anmeldung zugreifen können. Alle Einsendungen werden innerhalb von 48 Stunden bestätigt.

Bewahren Sie die E-Mail-Korrespondenz für zukünftige Referenzen und Nachverfolgung auf. Beschwerden, die innerhalb von 30 Tagen nicht gelöst werden, können an [Deutschland] Aufsichtsbehörden weitergeleitet werden. Informationen zu regulatorischen Kontakten und dem Ablauf finden Sie im Bereich Benutzersupport.